سياسة الاسترداد
- يمكن استبدال المنتجات بسعرها الكامل خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، مع تقديم الإيصال الأصلي، بشرط أن تكون القطعة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، غير معدّلة، وبكافة البطاقات والملصقات الأصلية المرفقة.
- يمكن استرداد قيمة المنتجات ذات السعر الكامل خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، عند تقديم الإيصال الأصلي، ويتم ردّ المبلغ وفقًا لطريقة الدفع الأصلية (مثلاً، إذا تم الدفع ببطاقة ائتمان، يتم استرداد المبلغ عبر نفس البطاقة).
- يمكن استبدال المنتجات المخفّضة خلال 14 يومًا، أو إرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، مع تقديم الإيصال الأصلي.
- الاسترداد على المدفوعات ببطاقات الائتمان/الخصم: يرجى ملاحظة أن البنك أو الجهة المصدرة للبطاقة قد تستغرق 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة عملية الاسترداد.
- الاسترداد للطلبات المدفوعة عبر تابي: سيتم تحويل المبلغ إلى البطاقة المرتبطة بحساب تابي المستخدم في الشراء. وقد يستغرق ذلك 2 إلى 15 يوم عمل وفقًا لسياسة البنك أو جهة الإصدار.
- لا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع على المنتجات التالية: المجوهرات، الإكسسوارات، ملابس السباحة، الملابس الداخلية، العطور، ومنتجات التجميل.
- تنطبق هذه السياسة فقط على المنتجات التي تم شراؤها من متاجر علامات الفطيم في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال أو استرداد قيمة المنتجات التي تم تعديلها أو تغييرها بأي شكل.